Términos y condiciones de compra
Última actualización: junio de 2026
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Estas condiciones regulan la compra de libros a través de nuestra página web. Te recomendamos leerlas antes de realizar un pedido. Si compras en nuestra tienda, entenderemos que las aceptas.
Cómo comprar
Para comprar cualquiera de nuestros libros, solo tienes que acceder a su ficha y pulsar el botón "Añadir al carrito". El libro se incorporará automáticamente al carrito de compra.
Puedes seguir navegando por la tienda y añadir tantos títulos como desees antes de finalizar tu pedido.
Una vez completada tu selección, podrás acceder al carrito para revisar los libros elegidos, modificar las cantidades o eliminar artículos antes de realizar el pago.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos se realizan a través de una pasarela bancaria segura. Ysabel Ediciones no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar el pago.
Una vez completado el proceso de compra y recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido.
Si detectáramos algún problema relacionado con la disponibilidad de un libro o con los datos facilitados para el envío, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y ofrecerte una solución.
Trabajamos para mantener actualizada la información sobre disponibilidad de nuestros libros. Sin embargo, en ocasiones puede producirse un error de inventario o una incidencia que impida servir un pedido. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible y te devolveremos íntegramente cualquier importe que hayas abonado.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un nuevo correo electrónico informándote de su expedición.
Preventas
Algunos títulos podrán encontrarse temporalmente en fase de preparación editorial. En estos casos, el libro aparecerá identificado como "En edición".
La ficha de cada libro en preventa mostrará una fecha de "Lanzamiento", que constituye una estimación de la fecha en la que el título estará disponible para su envío.
Los libros en preventa seguirán apareciendo identificados como "En edición" dentro del carrito de compra, para que el cliente pueda reconocer fácilmente que se trata de una reserva y no de un libro disponible para envío inmediato.
Las preventas se cobran en el momento de realizar el pedido y garantizan la reserva del ejemplar.
Las fechas de lanzamiento tienen carácter orientativo y pueden modificarse por motivos editoriales, de impresión o distribución.
Si cambias de opinión, podrás cancelar tu reserva en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado. En ese caso te devolveremos íntegramente el importe pagado.
Cuando un pedido incluya libros disponibles y libros identificados como "En edición", los ejemplares disponibles se enviarán en cuanto el pedido sea preparado y los ejemplares en preventa se enviarán posteriormente cuando estén disponibles, sin coste adicional para el cliente.
Cada envío irá acompañado de su correspondiente correo electrónico de confirmación de expedición.
Envíos
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos suelen prepararse en un plazo máximo de tres días laborables desde la confirmación del pago.
El plazo habitual de entrega es de entre dos y cinco días laborables desde la expedición del pedido.
Los envíos dentro de España son gratuitos.
Si resides en otro país de la Unión Europea y deseas adquirir alguno de nuestros títulos, puedes escribirnos a ysabelediciones@gmail.com. Te facilitaremos un presupuesto de envío antes de realizar la compra.
Aunque es algo poco frecuente, pueden producirse incidencias durante el transporte. Si un pedido se extravía antes de llegar a su destino y, una vez confirmada la incidencia con el operador postal, podremos enviar un nuevo ejemplar o devolver íntegramente el importe pagado.
En ocasiones también pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad, como incidencias en imprentas, servicios de transporte, proveedores o cualquier otra circunstancia que dificulte temporalmente el cumplimiento de nuestros plazos habituales. Si ocurre alguna de estas situaciones, haremos todo lo posible por mantenerte informado y resolverla con la mayor rapidez posible.
Devoluciones
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas devolverlo.
Para hacerlo, basta con escribirnos a ysabelediciones@gmail.com.
Una vez comunicada la devolución, deberás enviar los libros a la dirección que te indicaremos como respuesta a tu comunicación.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los libros deberán devolverse en buen estado, sin daños, anotaciones, manchas, roturas o deterioros que excedan de una revisión razonable del ejemplar.
Cuando recibamos los libros, te devolveremos el importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Revisamos cuidadosamente todos los pedidos antes de enviarlos. Aun así, pueden producirse errores o incidencias durante el transporte.
Si recibes un ejemplar defectuoso, dañado o distinto del solicitado, escríbenos a ysabelediciones@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Una vez comprobado el problema, sustituiremos el ejemplar, realizaremos un nuevo envío o te devolveremos el importe pagado, según corresponda. En estos casos, todos los gastos correrán por nuestra cuenta.